Politica de confidențialitate

Această pagină a fost creată respectând nevoile dumneavoastră de confidenţialitate, siguranţă şi confort.

Unele dintre site-urile noastre includ sistem de comandă, permiţându-vă achiziţionarea de produse de la una din filialele noastre, parteneri, sau terţe părţi. În cazul partenerilor sau altor terţe părţi, le vom transmite datele Dvs. împreună cu numele, adresa şi alte informaţii non-financiare pentru a le ajuta să vă servim.

Site-urile noastre au posibilitatea de a stoca informaţii în aşa fel încât nu veţi fi nevoit să vă reintoduceţi datele Dvs. la o vizită ulterioară. Informaţii financiare, cum ar fi detalii despre cardul de credit pe care le introduceţi pentru a face comanda, către o filială Esselte, nu sunt stocate pe serverele noastre de web după ce comanda dvs. a fost procesată complet.

Dacă aveţi configurat un cont sau alte informaţii personale, precum adresa de e-mail, vă putem trimite ocazional prin e-mail buletine de ştiri şi mesaje cu oportunităţi speciale. Dacă aţi prefera să nu fiţi alertaţi cu astfel de noutăţi, aveţi posibilitatea să vă dezabonaţi la astfel de detalii.

Alte site-uri de care acesta este legat au o politică similară, însă va trebui să verificaţi politica lor personală, înainte de a furniza informaţii personale pe site-ul acestora. Alti revânzători îşi pot opera sistemul de site cu politici diferite. Trebuie să verificaţi întotdeauna declaraţiile lor de politică înainte de a furniza orice informaţii personale.

Ce tipuri de informaţii personale colectează Esselte?

În general, puteţi vizita site-ul Esselte fără a ne dezvălui informaţii personale despre Dvs. Cele mai multe informaţii, sunt voluntare şi cu cât sunt mai exacte, cu atât mai bine vom putea să personalizăm experienţa dumneavoastră. Vă cerem informaţii în mai multe feluri în diferite părţi ale site-ul nostru.

Vă cerem informaţii personale atunci când deveniţi membru utilizator al site-ului Esselte. Este necesar să vă înregistraţi pentru a primi un nume de utilizator pentru a fi capabil să accesaţi şi să utilizaţi anumite caracteristici ale site-ului. În acel moment, Esselte cere anumite informaţii necesare, cum ar fi numele dumneavoastră, adresa de e-mail, număr de card şi data expirării, şi alte informaţii pentru a procesa înregistrarea. De asemenea, cerem opţional şi alte informaţii pentru a ne permite să vă oferim o experienţă personalizată, atunci când utilizaţi site-ul Esselte. Vă vom lăsa să ştiţi ce informaţii sunt opţionale, şi să vă decideţi dacă doriţi sau nu să ne comunicaţi informaţiile cerute sau pentru a primi buletine de ştiri sau alte corespondenţe. Ca să utilizaţi site-ul Esselte, se poate să fie nevoie să introduceţi informaţii personale în scopul de a primi beneficii specifice. De exemplu, vă cerem informaţii atunci când vă înregistraţi pentru un curs, pentru achiziţia unor produse sau servicii prin intermediul catalogului nostru sau alte relaţii afiliate, sau atunci când introduceţi un concurs de promovare sau sponsorizate de către Esselte sau de partenerii noştrii. Acest lucru ne permite să administrăm şi să anunţăm câştigătorii concursului.

  • În cursul utilizării site-ul nostru, vom urmări în mod automat anumite informaţii. Aceste informaţii pot include URL-ul care tocmai a venit de la Dvs. şi următorul URL-ul către care mergeţi, indiferent dacă aceste URL-uri sunt de pe site-ul nostru sau nu. Aceasta include, de asemenea, adresa dumneavoastră de IP. Esselte foloseşte aceste informaţii pentru a identifica tendinţele demografice care pot fi folosite pentru a furniza informaţii adaptate intereselor dumneavoastră..
  • Dacă alegeţi să cumpăraţi produse sau servicii de pe site-ul nostru sau prin intermediul relaţiilor afiliate, vom colecta informatii privind modalitatea Dvs. de cumpărare. Dacă o terţă parte, oferă aceste produse sau servicii, atunci vom trimite informaţii despre dumneavoastră pentru a procesa comanda. Noi nu controlăm modul în care ceilalţi utilizează aceste informaţii, şi această politică nu se referă la practicile de confidenţialitate ale acestor întreprinderi.
  • Monitorizăm traficul de clienţi şi modelele de utilizare ale site-ului pentru a ne ajuta să rafinăm şi să ne îmbunătăţim elemente de design ale site-ului.
  • Dacă ne trimiteţi corespondenţă personală, cum ar fi e-mail-uri sau scrisori, putem ţine o evidenţă a corespondenţei. De asemenea, cerem periodic un feedback utilizatorilor pentru care a-l folosi în îmbunătăţirea produsele şi serviciile noastre şi pentru a adăuga noi caracteristici. Dacă veţi răspunde la aceste solicitări, vom păstra o înregistrare de răspuns a Dvs.

Colectăm adrese de IP pentru administrarea sistemului.

Cum va folosi Esselte informaţiile furnizate de mine? 

Colectăm informaţii personale pentru a vă oferi o experienţă personalizată, si pentru a ajuta Esselte în înţelegerea mai profundă a clienţilor săi. Esselte nu comunică mai departe informaţiile dumneavoastră personale.

  • Informaţiile personale sunt folosite, pentru procesarea comenzilor Dvs şi pentru informarea asupra stării acestora, şi de asemenea pentru a vă oferi informaţii despre produsele şi serviciile noastre.
  • Când ne furnizaţi informaţii personale pentru a intra într-un concurs de promovare sau sponsorizate de către Esselte sau partenerii săi, vom folosi aceste informaţii pentru administrare şi pentru a anunţa câştigătorii concursului. Păstrăm toate informaţiile referitoare la astfel de concursuri şi promoţii. Pentru ca Esselte să poată oferi servicii gratuite pe site-ul nostru, acesta poate include reclame pe site.
  • Vă vom livra anunţuri direcţionate pentru clientii nostri, pentru a le folosi. Nu permitem agenţilor de publicitate să aibă acces la informaţiile de cont individual. Aceste reclame sunt, de obicei, reclamele şi e-mail-uri promoţionale. Veţi primi prin e-mail anunţuri cu oferte speciale, dacă aţi cerut să primiţi ştirile noastre şi / informaţii din terţe părţi la înregistrarea pe site-ul nostru. Aveţi posibilitatea să modificaţi preferinţele dumneavoastră în orice moment.
  • Studiem de asemenea şi caracteristice demografice ale utilizatorilor, preferinţelor şi interesele lor, pe baza informaţiile pe care ni le furnizează. Adunăm şi analizăm informaţiile la modul general, păstrând anonimatul.
  • Adresele IP colectate vor putea face obiectul unor rapoarte generale, dar anonime, trimise celor care contractează servicii publicitare.

Cine colectează informaţiile?

Orice informaţie personală înregistrată pe pagina Esselte este cunoscută doar de Esselte şi de persoanele autorizate expres de aceasta pentru a găzdui sau administra pagina Esselte în numele ei. Aceste persoane respectă politicile de confidenţialitate şi au dreptul de a folosi informaţiile doar în modul în care Esselte le utilizează.

Atunci când o companie, alta decât Esselte, sponsorizează o activitate promoţională, poate avea acces la informaţiile de natură generală colectate, dar orice alt detaliu de natură personală nu va fi dezvăluit fără permisiunea dumneavoastră expresă.

Dacă părăsiţi pagina noastră de Internet prin intermediul unei legături rapide pentru a naviga pe alte pagini de Internet, aceste pagini terţe vor putea la rândul lor afla informaţii despre dumneavoastră. Poliţa de confidenţialitate nu acoperă procedurile altor companii.

Exceptând situaţiile deja menţionate în cadrul acestei poliţe, Esselte nu va dezvălui nicio informaţie de natură personală fără permisiunea dumneavoastră în acest sens. Citiţi secţiunea următoare pentru mai multe detalii.

Va face Esselte publice informaţiile furnizate de mine?

Magazinul Esselte

Când achiziţionaţi servicii sau produse oferite prin intermediul Esselte, furnizorul acestora va primi doar informaţiile strict necesare realizării tranzacţiei, cu excepţia situaţiilor când furnizorul respectivului produs sau serviciu colectează informaţii suplimentare. Puteţi fi solicitat să oferiţi informaţii suplimentare furnizorului pentru a putea achiziţiona anumite produse sau servicii. Aceşti furnizori au politici distincte referitoare la confidenţialitate şi la procedurile de colectare a datelor. Esselte nu este responsabil şi nici nu poate fi tras la răspundere pentru politicile promovate de aceştia. De regulă, pagina principală a acestora vă oferă o legătură rapidă către procedurile lor cu privire la confidenţialitate.

Datele terţilor şi datele generale

Esselte comunică doar statistici cu caracter general şi anonime (de exemplu, procentul de utilizatori din regiunea de Vest a Europei) potenţialilor parteneri şi clienţi pentru activităţi de reclamă sau în alte scopuri prevăzute de lege.

Alte situaţii

Esselte va putea face cunoscute informaţiile dumneavoastră când acest lucru este necesar pentru a identifica, contacta sau acţiona în judecată pe cineva care afectează sau interferează cu drepturile noastre, inclusiv cele de proprietate, cu drepturile utilizatorilor sau ale terţilor. În mod similar, Esselte va dezvălui informaţii când legea o va cere sau pentru a se conforma procedurilor legale implicate de acţionarea în justiţie de către Esselte sau a paginii de Internet a acesteia. Vom dezvălui informaţiile furnizate de dumneavoastră cu buna credinţă şi în situaţii excepţionale cum ar fi protejarea integrităţii personale a utilizatorilor Esselte, a paginii ei de Internet sau a publicului.

Pot controla modul în care informaţiile mele personale sunt colectate, folosite şi distribuite?

Da.

Când vă identificaţi sau vă înregistraţi la Esselte, puteţi opta pentru primirea de buletine informative, informaţii şi mesaje. Dacă vă răzgândiţi, puteţi pur şi simplu actualiza informaţiile de cont pe pagina de Internet sau puteţi solicita dezabonarea de la acest serviciu la primirea mesajului, astfel că aceste informaţii nu vă vor mai parveni în viitor. Este alegerea dumneavoastră.

Unele dintre activităţile promoţionale derulate de noi implică folosirea adresei dvs. de e-mail pentru o comunicare constantă asupra stadiului promoţiei. Când vă înscrieţi la astfel de promoţii veţi primi automat mesaje despre promoţie; cu toate acestea puteţi opta pentru versiunea fără mesaje pe care anumite promoţii o oferă. Uneori, mesajele ocazionate de aceste promoţii pot include şi reclame personalizate.

Ce măsuri de siguranţă ia Esselte pentru a mă proteja? 

Informaţiile de cont şi profilul sunt protejate prin intermediul unei parole, astfel dumneavoastră fiind singurul care aveţi acces la informaţiile personale. Le puteţi modifica cu ajutorul numelui de acces şi a parolei. Iată câteva indicaţii pentru a vă asigura protecţie:

- Nu spuneţi nimănui parola. Dacă parola este compromisă din orice motiv, vă recomandăm să o schimbaţi imediat.

- Nu răspundeţi niciunui mesaj nesolicitat care vă solicită parola, chiar dacă se pretinde că vine de la noi. Esselte nu vă va solicita niciodată parola în acest mod.

- Ieşiţi din cont şi închideţi fereastra de navigare pe Internet când nu mai folosiţi pagina Esselte.

Nici o comunicare pe Internet nu poate fi garantată ca fiind sigură 100%. Deşi suntem decişi să facem toate eforturile pentru a vă proteja informaţiile, Esselte nu poate asigura sau garanta siguranţa nici unei informaţii pe care ne-o furnizaţi sau pe care o trimiteţi folosind serviciile noastre online.

Ce măsuri de siguranţă ia Esselte pentru a mă proteja?

Cum îmi protejează Esselte cartea de credit şi informaţiile financiare?

Ne angajăm să protejăm confidenţialitatea informaţiilor privind cartea de credit şi contul financiar. Nu vindem, comercializăm sau închiriem nimănui aceste informaţii, inclusiv pe cele păstrate în contul personal de pe pagina noastră de Internet. Nu acordăm nimănui acces la aceste informaţii fără acordul dumneavoastră. Furnizăm informaţii cu caracter statistic despre clienţii noştri contractorilor de publicitate, partenerilor, reprezentanţilor şi altor entităţi respectabile, însă doar cu caracter general şi anonime, şi care să nu conţină informaţii personale identificabile. Spre exemplu, nu vom dezvălui ce produs aţi achiziţionat, dar vor putea prezenta o situaţie referitoare la câţi clienţi au cumpărat un anumit produs.

Când introduceţi informaţii referitoare la cartea de credit pe pagina noastră de Internet, informaţiile sunt transmise într-un format codificat, folosind codificarea standardului de securitate în informaţii (SSL).

Corespondenţa cu Esselte prin mesaje e-mail

Pentru că o adresă de e-mail poate dezvălui informaţii de natură personală, noi protejăm confidenţialitatea expeditorului limitând accesul la aceste mesaje şi păstrându-le în cadrul unui sistem sigur. Majoritatea mesajelor de e-mail sunt şterse după ce au primit răspuns, cu toate acestea, în anumite situaţii se păstrează copii în format fizic ale acestora sau părţi ale mesajelor electronice. Orice astfel de copii sunt la rândul lor arhivate într-un mediu sigur. În situaţia în care Esselte este obligată prin sentinţă judecătorească să dezvăluie aceste informaţii primite de la clienţi prin intermediul paginii de Internet, Esselte va face demersurile posibile ştergerii informaţiilor personale din aceste date, atât cât este posibil. 

Ce sunt fişierele cookie şi cum le foloseşte Esselte?

Anumite pagini folosesc fişiere cookie pentru a urmări faptul că aţi accesat respectiva pagină astfel că nu mai trebuie să introduceţi numele de utilizator şi parola la fiecare vizită ulterioară. De asemenea, folosim fişiere cookie pentru a furniza un anumit conţinut informaţional, potrivit intereselor dumneavoastră sau în alte scopuri. (Fişierele cookie sunt fişiere de mici dimensiuni descărcate pe calculatorul dvs., utilizate pentru a memora navigarea în cadrul unui site.) Majoritatea browserelor de internet sunt configurate să accepte aceste programe.

Puteţi opta în privinţa fişierelor cookie. Puteţi să configuraţi browserul de internet să accepte aceste fişiere, să vă informeze când un astfel de fişier a fost acceptat sau să le respingă. Dacă decideţi să respingeţi fişierele cookie, nu veţi putea beneficia de serviciile furnizate de Esselte care necesită înregistrarea dumneavoastră ca utilizator. Sunt disponibile multe surse de informare despre Internet cookies şi recomandăm oricui interesat în privinţa lor să aprofundeze acest domeniu pentru a lua o decizie fundamentată când hotărâţi să le acceptaţi de pe orice pagină.

Această poliţă nu acoperă folosirea fişierele cookie de către un o entitate care foloseşte serviciul de reclamă pe pagina noastră de Internet.

Balize Web

În plus faţă de cookies, Esselte foloseşte o tehnologie convenţională pe Internet denumită „Web beacons” (ex. "Web bugs," "action tags," "pixel trackers," sau "clear GIFs"). Balizele Web sunt imagini grafice de dimensiuni mici afişate pe o pagină de Internet sau în mesajele e-mail, create să permită Esselte sau terţilor să colecteze anumite informaţii şi să monitorizeze activitatea utilizatorilor pe pagina noastră. Balizele Web sunt invizibile utilizatorului pentru ca de regulă sunt foarte mici (imagini de 1x1 pixeli)şi au aceeaşi culoarea cu fundalul paginii de Internet, al documentului sau mesajului.

Esselte foloseşte balizele Web pentru a strânge informaţii precum adresele IP ale calculatorului către care este trimisă baliza, URL-ul paginii de pe care vine utilizatorul, şi ora la care este activată baliza Web (cum ar fi când accesaţi pagina de Internet, vizualizaţi o reclamă sau un mesaj electronic ce conţine astfel de balize Web). Putem de asemenea utiliza balizele Web pentru a afişa mesajele electronice în formatul corespunzător HTML sau text. Ocazional, putem permite unor terţi să plaseze balize Web pe paginile noastre sau în mesajele trimise în numele nostru cu unicul scop de a colecta informaţii similare celor descrise mai sus.

Cum abordaţi problema confidenţialităţii pentru copii? 

Esselte este o pagină de Internet de audienţă generală şi nu face discriminări legate de vârstă. Recomandăm părinţilor să îşi înveţe copii sa nu îşi divulge numele reale, adresele sau numerele de telefon, fără permisiunea lor, atunci când folosesc internetul. Esselte este conştientă de obligaţia pe care o are de a proteja informaţiile personale furnizate de copii.

Copii sub 12 care doresc să participe la activităţi pe Internet ce necesită înregistrarea lor au nevoie de permisiunea părinţilor sau tutorilor (opţiune), şi de regulă preferăm ca înregistrarea să fie făcută chiar de aceştia în locul copiilor. Astfel, vom avea acordul părintelui sau tutorelui înainte de a colecta efectiv informaţiile de la utilizator.

Dacă detectaţi inadvertenţe în contul dumneavoastră sau printre informaţiile personale, vă stăm la dispoziţie pentru a face orice modificare pe care o consideraţi necesar.

Deoarece atât ofertele, precum şi tehnologia se schimbă rapid, ne rezervăm dreptul de a modifica, schimba, adăuga sau elimina secţiuni ale acestei poliţe, de fiecare dată când considerăm necesar şi în orice moment. Dacă aceste modificări sunt fundamentale, le vom aduce la cunoştinţa fiecărui utilizator prin intermediul unui mesaj e-mail şi vom oferi posibilitatea de a şterge sau modifica anumite detalii ale contului de utilizator. Vă rugăm să parcurgeţi regulat aceste prevederi pentru a afla modificările aduse. 

Mărci înregistrate, Drepturi de autor şi Restricţii 

Toate materialele de pe site, inclusiv, articole, grafică, ilustraţii şi software, sunt protejate ca drepturi de autor, şi sunt deţinute şi controlate de Esselte sau de Companiile sale Asociate sau de către alte părţi care au licentiat materialele lor. Materialul de pe site nu poate fi copiat, reprodus, republicat, încărcat, postat, transmis sau distribuit în orice fel. Modificarea materialelor sau utilizarea acestora pentru orice alt scop este o încălcare a drepturile de autor şi alte drepturi de proprietate. În sensul prezentului acord de Termeni si Conditii de utilizare, utilizarea acestui material de pe orice alt site sau computer în reţea, de mediu, este interzisă.

Esselte şi segmentele sale de afaceri Esselte, Leitz, Rapid si Xyron sunt mărci comerciale înregistrate sub semnul Esselte sau a firmelor afiliate şi pe scară largă sunt protejate de înregistrare. Toate celelalte mărci comerciale sunt proprietatea respectivilor.

Vă aşteptăm sugestiile.

Această Declaraţie privind Confidenţialitatea se supune legilor din România şi UE şi a fost actualizată în August 2011.

Această pagină este controlată şi administrată de Esselte Sales SRL, Str. Gheorghe Ţiţeica, nr. 121 C, Mezanin, Sector 2, Bucureşti.

Vă rugăm să ne contactaţi pentru informaţii suplimentare referitoare la această poliţă.

E-mail: romania@esselte.com