Ugrás az oldal tetejére

Marketing és értékesítési adatvédelmi nyilatkozat

Frissítve: 28.07.2021

Az ACCO Brands Corporation, beleértve leányvállalatait (együttesen: „ACCO Brands”, „mi”, illetve ragozott alakjai, vagy „vállalatunk”), elkötelezett az Ön adatainak tiszteletben tartása mellett. Ennek keretében egyrészt átláthatóan tájékoztatjuk Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, tároljuk, továbbítjuk és adjuk ki az Ön által velünk megosztott információkat.  Ez a nyilatkozat ismerteti megközelítésünket, továbbá tájékoztatja Önt az Ön adataihoz fűződő jogairól.

Az adataival vagy ezzel a tájékoztatóval kapcsolatos bármilyen kérdés esetén, bármikor elérhet minket a DataPrivacy@acco.com címen.

Melyek e nyilatkozat legfontosabb pontjai?

A jelen nyilatkozat legfontosabb pontjai, amelyeket Önnek ismernie kell, a következők:

  • Az Ön személyes adatai tekintetében adatkezelő az alábbi „Hogyan léphet kapcsolatba velünk?” szakaszban megnevezett szervezet.
  • Személyes adatokat elsősorban azért gyűjtünk, hogy termékeinket értékesítsük Önnek, lehetővé tegyük, hogy a weboldalainkon vásárolhasson, valamint hogy termék- és ügyfélszolgálati támogatást nyújtsunk Önnek.
  • Harmadik fél szolgáltatókat veszünk igénybe, hogy segítsenek fenntartani és védeni weboldalunkat, elfogadni a fizetéseket, kiszállítani Önnek a termékeket, marketingkommunikációt küldeni, és az Ön érdeklődési köréhez igazítani weboldalunkat.
  • Nem adjuk el és nem is fogjuk eladni az Ön adatait harmadik félnek saját felhasználás céljából.
  • Önnek jogai vannak az Önről gyűjtött információk felhasználásával kapcsolatban. Például, Ön bármikor leiratkozhat a marketing jellegű értesítésekről. Kérheti továbbá, hogy hozzáférjen az Önről tárolt információkhoz, vagy bizonyos esetekben kérheti, hogy töröljük ezeket az információkat. 

Mi a jelen nyilatkozat hatálya?

Ez a nyilatkozat ismerteti, hogyan használjuk fel a személyes adatokat – az olyan információkat, amelyek felhasználhatók egy személy azonosítására vagy a vele való kapcsolatfelvételre.  Azt is ismerteti, hogyan használjuk a nem személyes adatokat – az olyan adatokat, amelyek önmagukban nem használhatók fel egy személy azonosítására vagy a vele való kapcsolatfelvételre.

Ez a nyilatkozat arra a weboldalra vonatkozik, amelyen azt közzétették.  Az ACCO Brands-szel más csatornákon keresztül történő interakciókra is vonatkozik, például amikor Ön kapcsolatba lép ügyfélszolgálati csapatunkkal, vagy amikor harmadik fél platformjain, például a Facebookon, a Twitteren, a Twitch-en, a Discordon, az Instagramon vagy a YouTube-on kommunikálunk Önnel.  Ez a tájékoztató nem vonatkozik az ACCO Brands eltérő adatvédelmi nyilatkozatot kiadó webhelyeire vagy harmadik fél webhelyeinek és platformjainak gyakorlatára.

Melyik ACCO Brands szervezet az adatkezelő az Ön személyes adatai tekintetében?

Az Ön személyes adatai tekintetében alább, a „Hogyan léphet kapcsolatba velünk?” szakaszban megnevezett ACCO Brands jogalany az adatkezelő.

Milyen adatokat gyűjtünk Öntől?

Az Ön adatait akkor gyűjtjük és kezeljük, amikor Ön kapcsolatba lép weboldalainkkal, kapcsolatba lép közösségi média fiókjainkkal, megvásárolja termékeinket, használja internetkapcsolattal rendelkező eszközeinket, kapcsolatba lép ügyfélszolgálati munkatársainkkal, vagy más módon kapcsolatba lép vállalatunkkal. Az általunk gyűjtött információk közé tartoznak a következők:

  • Az Ön neve, felhasználóneve és jelszava;
  • Az Ön személyes vagy üzleti címe, cégneve, e-mail címe és telefonszáma;
  • Az Ön iparága;
  • Az Ön fizetési és szállítási adatai, beleértve a számlázási és szállítási címet;
  • Az Ön rendelési előzményei;
  • Az Ön által megvásárolt termék termékazonosítója;
  • Ügyfélszolgálati chatnaplók, e-mailek és hívásfelvételek;
  • Az Ön marketingkommunikációval kapcsolatos preferenciái;
  • Fényképek, videók vagy egyéb fájlok, amelyeket Ön küld nekünk, vagy amelyek eseményeken készültek;
  • A weboldalunkkal, szolgáltatásainkkal vagy más weboldalakkal való interakciói, például a megtekintett termékek, a keresési előzmények, a rákattintott hirdetések, az IP-cím, a látogatás dátuma és időpontja, a használt eszköz, a használt böngésző és a böngészési előzmények;
  • a fenti információkból levont következtetések, például az Ön termékekkel kapcsolatos preferenciái és érdeklődési köre; és
  • Üzleti ügyfelek esetében hitelképességi és pénzügyi adatokat, bankszámlaadatokat, a részvényesek és a vezetőség nevét, adóazonosító számokat, nemzeti azonosító számokat és azonosító okmányokat (ahol szükséges) is gyűjtünk.

Milyen technológiákat használunk az információgyűjtéshez?

Az Ön által aktívan megadott információkon túlmenően különböző technológiák segítségével passzívan is gyűjtünk információkat.

Sütik

A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket a webhelyek a helyi eszközünkön elmentenek, amikor Ön meglátogat egy webhelyet.  Ez lehetővé teszi a webhelyek számára, hogy számos dolgot tegyenek, például megjegyezzék a webhelyre vonatkozó beállításokat, feljegyzést készítsenek a látogató online tevékenységéről, vagy azonosítsák, hogy a webhely mely részeit látogatják a leggyakrabban.

Weboldalunkon különböző sütiket használunk, hogy a látogatók számára a legjobb élményt nyújthassuk.  Elkötelezettek vagyunk az általunk használt sütik átláthatósága mellett, és lehetőséget biztosítunk Önnek arra, hogy ellenőrizze, milyen sütiket helyezünk el az eszközén. 

További részleteket az általunk használt sütikről és arról, hogy hogyan kezelheti a süti-beállításait, a weboldal Süti szabályzatában talál.

Pixel címkék

A pixelcímkék apró grafikus képek (más néven webjelzők, akciócímkék vagy átlátszó GIF-fájlok). A pixelcímkéket arra használjuk, hogy:

  • elmondják nekünk, hogy a weboldal mely részeit látogatta Ön meg, és hogy mérjük az Ön által esetlegesen végzett keresések hatékonyságát;
  • e-maileket küldjenek Önnek olvasható formátumban, és tudassák velünk, ha megnyitott egy tőlünk érkező üzenetet, és azt, hogy rákattintott-e az üzenetben található linkekre; és
  • hirdetési marketingpartnereinkkel együtt nyomon kövessék az online hirdetésekkel való interakcióit, mérjék a marketingtevékenységek teljesítményét, valamint célzott hirdetésekhez.

Fájl metaadatok

Ha Ön digitális fényképet vagy más fájlt küld nekünk, az tartalmazhat metaadatokat vagy pontos földrajzi helymeghatározást. Ha nem kívánja megosztani ezeket az adatokat, törölje azokat, mielőtt megosztaná velünk.

Beágyazott linkek

Az e-mailjeinkben és harmadik felek weboldalainkon található bizonyos linkek a linkbe ágyazott nyomkövető információkat tartalmazhatnak.  Ez a nyomon követés egy átirányítási rendszeren keresztül történik, amely lehetővé teszi számunkra, hogy megértsük, rákattintott-e a linkre, és hogy miként használja a linket.  Bizonyos esetekben ezeket a nem személyes adatokat kombinálhatjuk az Önről rendelkezésünkre álló személyes adatokkal, hogy javíthassuk szolgáltatásainkat és marketingkampányainkat.

Milyen információkat gyűjtünk harmadik felektől?

Az Öntől gyűjtött adatokon kívül harmadik felektől is gyűjtünk információkat.

Üzleti listák

Marketingtevékenységeink támogatása érdekében – amennyiben a helyi jogszabályok ezt lehetővé teszik – néha listákat gyűjtünk marketingszolgáltatóktól olyan vállalkozásokról, amelyek érdeklődhetnek termékeink iránt.  Ezeket a listákat arra használjuk, hogy marketingközleményeket küldjünk az érintett vállalkozásoknak.  Ezeket a listákat arra is felhasználjuk, hogy további információkat csatoljunk meglévő ügyféllistáinkhoz, vagy hogy biztosítsuk meglévő ügyféllistáink pontosságát.  Ezek a listák tartalmazhatják a fenti „Milyen adatokat gyűjtünk Öntől?” szakaszban említett bármelyik információt.

Közösségi média platformok

Amikor erről a weboldalról Ön bejelentkezik a közösségi médiaplatformokra, nyilvános információkat, például az Ön felhasználóneve, megosztásra kerül a közösségi médiaplatformmal, amely viszont továbbíthatja ezeket az információkat nekünk.  A közösségi médiaplatformokat célzott hirdetések nyújtására is használjuk.

Marketingpartnerek

Az általánosan „affiliate marketing”-nek (partner marketing) nevezett tevékenység keretében néha marketingpartnerekkel és szolgáltatókkal működünk együtt. Az affiliate marketing lehetővé teszi számunkra, hogy azonosítsuk, ha az egyének egy marketingpartner weboldalán egy linkre vagy hirdetésre kattintanak, majd ezt követően vásárlást hajtanak végre a mi oldalunkon.  Ezután jutalékot fizetünk a marketingpartner számára az általa generált eladásokért.  Az Ön személyes adatait azonban nem osztjuk meg a marketingpartnerrel.  Az affiliate marketing a „Milyen technológiákat használunk az információgyűjtéshez?” szakaszban említett technológiák segítségével valósul meg.

Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

Az Ön adatait a következő célokra használjuk fel:

  • Szerződés teljesítése vagy a szerződéssel kapcsolatos lépések megtétele érdekében, ideértve a következőket:
    • az Ön személyazonosságának ellenőrzése;
    • fizetések feldolgozása;
    • az Önnel való kommunikáció;
    • garanciális fedezet biztosítása és termékregisztráció;
    • ügyfélszolgálat nyújtása;
    • a termékek szállításának megszervezése; és
    • promóciós díjak vagy nyereményjátékok jutalmazása.
  • Üzleti tevékenységünk folytatása és jogos üzleti érdekeink érvényesítése érdekében, ideértve a következőket:
    • szolgáltatásaink és weboldalaink védelme és javítása, például analitika használata annak jobb megértése érdekében, hogy miként használják weboldalainkat;
    • termékeink, alkalmazásaink vagy szolgáltatásaink fejlesztése;
    • rosszindulatú tevékenységek, biztonsági rések, csalások és egyéb bűncselekmények megelőzése;
    • általános és célzott marketing és hirdetések biztosítása;
    • termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos közvetlen marketinganyagok biztosítása vállalkozások számára, a vonatkozó jogszabályok függvényében;
    • weboldalunk vagy termékeink személyre szabása az Ön számára;
    • az Ön marketingpreferenciáinak kezelése;
    • válaszadás a termékeinkkel, szolgáltatásainkkal vagy webhelyeinkkel kapcsolatos visszajelzésekre, panaszokra vagy véleményekre;
    • az Ön által biztosított tartalmak, például termékértékelések vagy közösségi médiában közzétett bejegyzések közzététele;
    • üzletünk népszerűsítése iparági rendezvényeken, szakkiállításokon és egyéb eseményeken keresztül;
    • pénzügyi folyamataink és jelentéstétel kezelése;
    • termékvisszahívások koordinálása;
    • a kért termék- vagy anyagminták biztosítása;
    • az Ön felkérése marketingkutatásban vagy felmérésekben való részvételre; és
    • jogi igények érvényesítése és védelme, valamint a vonatkozó törvényeknek való megfelelés biztosítása.
  • Ha Ön hozzájárulását adja, személyes adatait a következő célokra használjuk fel:
    • közvetlen marketinganyagok biztosítása vállalkozásoknak és fogyasztóknak termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban; és
    • bármilyen további célokra – a gyűjtéskor kérni fogjuk az Ön hozzájárulását.
  • Jogilag előírt célokra, beleértve a szabályozó, polgári vagy bűnügyi hatóságok jogszerű kéréseire adott válaszokat is.

Kivel osztjuk meg az Ön adatait?

Az Ön adatait világszerte különböző szervezetekkel osztjuk meg, köztük olyan országokban lévő szervezetekkel is, amelyek adatvédelmi törvényei eltérhetnek az Ön lakóhelye szerinti országokétól.  Minden adattovábbítás esetén megfelelő garanciákat biztosítunk, például jogi megfelelőségről szóló határozatot, általános szerződési feltételeket, kötelező erejű vállalati szabályokat és adatvédelmi pajzs tanúsítványokat. A részletek kérésre rendelkezésre állnak.

ACCO Brands Corporation csoport

Az Ön személyes adatait továbbíthatjuk az ACCO Brands csoporthoz tartozó más márkáknak és vállalatoknak megrendelések, nyereményjátékok lebonyolítása vagy egyéb marketingtevékenységek céljából.  Az ACCO Brands leányvállalatainak listája.

Viszonteladók és kereskedők

Bizonyos esetekben az ACCO Brands nem értékesít termékeket közvetlenül a vásárlóknak, hanem a vásárlókat átirányítja, hogy viszonteladótól vagy kereskedőtől vásároljanak.  Kérésre az Ön adatait megoszthatjuk ezekkel a szervezetekkel, hogy segítséget nyújtsunk Önnek, például megkönnyíthetjük, hogy viszonteladótól vagy a kereskedőtől árajánlatot vagy terméktámogatást kapjon.

Szolgáltatók

A fenti „Milyen adatokat gyűjtünk Öntől?” szakaszban leírt személyes adatokat szolgáltatóknak is továbbítjuk, akik az ACCO Brands nevében a fent leírt célokból kezelik, illetve dolgozzák fel az adatokat. Ezen adatfeldolgozók közé tartoznak a weboldal hosting és karbantartás, marketing adatbázis hosting, call center üzemeltetési, fogyasztói elkötelezettségi, reklám, szállítási és logisztikai szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatók.

Elemzési szolgáltatók

Weboldalunk használatának elemzésére olyan elemzési szolgáltatókat használunk, mint például a Google Analytics. Ezzel összefüggésben a weboldalunk használatára vonatkozó anonimizált adatokat továbbítjuk az elemzési szolgáltatónak, amely azután statisztikai jelentéseket állít össze számunkra a weboldalunk használatáról.

Termékjellemzők szolgáltatói

Bizonyos termékek esetében az Ön személyes adatait harmadik felekkel is megoszthatjuk, hogy további funkciókat biztosítsunk az adott eszközök számára.  Egyes termékek például hangvezérlési funkciókat tartalmaznak olyan szolgáltatásokon keresztül, mint az Amazon Alexa.  Ezekben az esetekben az Ön adatainak gyűjtését és felhasználását a hangvezérlő szolgáltató ellenőrzi, nem pedig az ACCO Brands.  Ezekből a folyamatokból nem gyűjtünk személyes adatokat, és nem gyűjtünk vagy tárolunk hangfelvételeket. 

Közösségi média platformok

Weboldalaink különböző helyein közösségi hálózati/közösségi médiafunkciókat valósítottunk meg. Ezek a funkciók a következők:

  • az ACCO Brands webhelyeire mutató hivatkozások a közösségi hálózatokon
  • „Tetszik” vagy „Megosztás” gombok
  • beágyazott tartalom, például videók

A fenti funkciók szolgáltatói a beágyazott tartalmakat felhasználhatják az Ön, a látogatás forrásának és a weboldalunk használatának azonosítására.

Amikor Ön az ajánlás funkciókat használja, ez az adott weboldal URL-címét továbbítja az Ön által kiválasztott közösségi hálózatnak. Ezután számos hálózat azonnal kiegészíti a linket a weboldalunk által nyújtott tartalom kivonatával. A legtöbb közösségi hálózatnál megerősítést kérünk Öntől, mielőtt ezt elmentenénk vagy továbbítanánk.

Közösségi média szolgáltatók, például a Facebook™, Twitter™, YouTube™, LinkedIn™, és Instagram™ közösségi médiaeszközeit integráltuk.

Felhívjuk figyelmét, hogy nem áll módunkban ellenőrizni, hogy ezek a szervezetek miként kezelik az Ön által velük megosztott adatokat, és hogy ezek az adatok mások számára hozzáférhetővé válnak-e. Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el az adatvédelmi irányelveiket.

Törvényes közzététel

Az Ön adatait nyilvánosságra hozhatjuk, ha erre törvény kötelez minket, például ha az adatok idézés vagy bírósági végzés hatálya alá tartoznak, vagy az ACCO Brands jogi érdekeinek előmozdítása érdekében, például jogi követelések védelme vagy érvényesítése során. 

Vállalkozásunk vásárlója

Ha vállalkozásunkat vagy vállalkozásunk egy részét eladjuk vagy egy másik vállalatba integráljuk, az Ön adatait felfedhetjük tanácsadóink és a potenciális vevő tanácsadói előtt, és továbbítjuk ezeket az adatokat a vállalat új tulajdonosainak.

Milyen jogai vannak Önnek?

Ön a következő jogokkal rendelkezik személyes adatai tekintetében:

  • leiratkozhat a marketingkommunikációról;
  • tájékoztatást kérhet személyes adatainak kezelésével kapcsolatban;
  • másolatot kérhet személyes adatairól, és bizonyos esetekben kérheti adatainak más vállalathoz történő továbbítását;
  • kérheti az ACCO Brands által tárolt személyes adatainak helyesbítését vagy törlését;
  • korlátozhatja személyes adatai kezelését;
  • visszavonhatja hozzájárulását, amennyiben adatainak kezelése az Ön hozzájárulása alapján történik;
  • leiratkozhat a célzott hirdetésekről;
  • tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen vagy korlátozhatja azt; és
  • panaszt nyújthat be az illetékes adatvédelmi hatóságnál, az Ön tartózkodási helyétől függően.

A jogok gyakorlása

E jogok gyakorlásához kattintson a weboldal láblécében található Adataim kezelése linkre, vagy lépjen kapcsolatba velünk alább, a „Hogyan léphet kapcsolatba velünk?” szakaszban található elérhetőségeken. 

A marketingközleményekről való leiratkozást (engedélyének visszavonását) az e-mailekben található „Leiratkozás” linkre kattintva, vagy a fiókbeállításokban megadott beállítások módosításával is megteheti.

Ha meghatalmazott útján szeretné gyakorolni jogait, aláírt felhatalmazást vagy meghatalmazást kérünk, amelyet a DataPrivacy@acco.com címre küldhet meg.  Azt is megköveteljük, hogy Ön, mint a fogyasztó, közvetlenül ellenőrizze saját személyazonosságát vállalatunknál a „Kérelem az adatokhoz való hozzáféréshez” fülön keresztül, amely a weboldal láblécében található Adataim kezelése linkre kattintva érhető el. 

Korlátozások

Az Ön jogai korlátozhatók, például ha a kérésének teljesítése során egy másik személyre vonatkozó adat kerülne nyilvánosságra, vagy ha olyan információk törlését kéri tőlünk, amelyek tárolására jogszabályi kötelezettségünk van, vagy amelyekre üzleti tevékenységünk folytatásához szükségünk van.

Személyes adatainak másolatára vonatkozó kérelem benyújtásakor meg kell adnia e-mail címét, teljes nevét, címét, telefonszámát és születési dátumát.  Ezeket az információkat arra használjuk, hogy ellenőrizzük az Ön személyazonosságát egy harmadik fél szolgáltatón keresztül.  Ezt azért tesszük, hogy megvédjük az Ön adatait, és garantáljuk, hogy a megfelelő információt a megfelelő személy kapja meg.

Megkülönböztetésmentesség

Az ACCO Brands nem alkalmaz hátrányos megkülönböztetést olyan személyekkel szemben, akik gyakorolják az adataik feletti jogaikat, és nem kínál semmilyen pénzügyi ösztönzőt az Ön személyes adatainak gyűjtésével, értékesítésével vagy törlésével kapcsolatban. 

Panaszok

Ha megoldatlan adatvédelmi aggálya van, Önnek joga van panaszt tenni – lakóhelyétől függően – az illetékes adatvédelmi hatóságnál, vagy az állami főügyészénél.

Hogyan kerülheti el a célzott hirdetéseket?

Időnként hirdetünk harmadik fél webhelyein és platformjain, és előfordulhat, hogy a mi webhelyeinken is megjelenítünk harmadik féltől származó hirdetéseket.  Mi és szolgáltatóink a fenti „Milyen technológiákat használunk az adatgyűjtéshez?” szakaszban leírt információkat arra használjuk, hogy az Ön online tevékenysége, közte a weboldalainkon vagy harmadik fél weboldalainkon tett korábbi látogatások alapján célzottan reklámozzunk.

A célzott hirdetésekről leiratkozhat, ha kikapcsolja a nem alapvető sütiket a weboldal sütibeállítások oldalán.  Ezt bármikor megteheti a weboldal jobb alsó sarkában található „C” gombra kattintva, vagy a weboldal Süti értesítésén keresztül (a weboldaltól függően).

Vannak bizonyos harmadik féltől származó mechanizmusok is, amelyekkel a látogatók korlátozhatják a célzott hirdetéseket, és amelyek országonként eltérőek.  Felhívjuk figyelmét, hogy ezek a leiratkozási mechanizmusok böngészőfüggőek. Ha minden böngészőben le kívánja tiltani a célzott hirdetéseket, akkor a fenti weboldalakat az Ön által használt minden egyes böngészőből fel kell keresnie. Kérjük, vegye figyelembe azt is, hogy ha leiratkozik a célzott reklámok fogadásáról, attól még továbbra is megjelennek Önnek hirdetések, de azok már nem lesznek az Ön érdeklődési köréhez igazítva.

Felhívjuk figyelmét, hogy jelenleg nem reagálunk a böngészők „Ne kövessen” jelzéseire.

Kinek szól ez a weboldal?

Ez az oldal kizárólag felnőtteknek szól, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 13 év alatti gyermekektől.  Ha Ön szülő vagy törvényes gyám, és úgy gondolja, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk alább, a „Hogyan léphet kapcsolatba velünk?” szakaszban található elérhetőségeken, hogy töröltesse ezeket az adatokat.

Mennyi ideig őrizzük meg az Ön adatait?

Az Ön személyes adatait addig őrizzük meg, amíg az szükséges ahhoz a célhoz, amelyre gyűjtöttük azokat.  Az Ön adatait a jogi kötelezettségeinknek való megfelelés megállapításához és annak biztosításához is megőrizzük, hogy továbbra is tiszteletben tartsuk a leiratkozási kéréseket.

Hogyan léphet kapcsolatba velünk?

Ha aggályai vannak adatainak kezelésével kapcsolatban, az alábbi elérhetőségek bármelyikén kapcsolatba léphet velünk, és aggályait továbbítjuk adatvédelmi csapatunkhoz vagy az adatvédelmi tisztviselőnkhöz: 

Esselte Kereskedelmi Kft
1139 Budapest, Lomb utca 37-39
Phone Number: +36 1 424 6600
Email: DataPrivacy@acco.com

PN-GL-MKT-ACCO-EN-2021.05-V2