Tammikuu 2020
ESSELTE tuotteiden takuuehdot osoitteesta Leitz Acco Brands GmbH & Co KG
Alla olevassa luettelossa ilmoitettu takuuaika
Seuraavat ehdot, joissa kuvataan takuupalvelumme vaatimukset ja laajuus, eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi, etenkään myyjän takuuvelvoitteeseen, joka johtuu loppukuluttajan kanssa tehdystä myyntisopimuksesta.
1. Takuuaika ja takuun alkaminen
Takuu alkaa ostopäivästä ja kestää 2, 3 tai 5 vuotta. Kuten pakkauksessa tai verkkosivustolla ilmoitetaan.
Tämän takuun perusteella antamamme edut eivät pidennä takuuaikaa.
2. Takuun sisältö ja laajuus
Materiaali- tai tuotantovirheistä johtuvat tuotevirheet korjataan Leitz Acco Brands GmbH & Co KG:n valinnan mukaan joko korjaamalla tai toimittamalla korvaava tuote (tarvittaessa vastaavaa tai laadultaan vastaavaa tuotetta vastaan).
Jos kyseessä on korvaava toimitus, korvatun tuotteen omaisuus siirtyy Leitz Acco Brands GmbH & Co KG:lle.
3. Takuun ehdot ja käyttö
Takuuhuolto suoritetaan vain esittämällä alkuperäinen lasku/ostokuitti tai sen kopio.
Kyseessä on "tuontitakuu" (asiakas vastaa lähetyksen postikuluista).
Optimaalisen toteutuksen varmistamiseksi ja ylimääräisten kustannusten välttämiseksi on välttämätöntä ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme etukäteen puhelimitse tai kirjallisesti.
Tuotevioista on reklamoitava välittömästi niiden havaitsemisen jälkeen ja takuuaikana jälleenmyyjälle, jolta tuote on ostettu. Vaihtoehtoisesti tätä takuuta koskevia vaatimuksia voi esittää Leitz Acco Brands GmbH & Co KG:lle seuraavissa yhteystiedoissa:
ACCO Brands EMEA / Esselte Office Products Oy
Asiakaspalvelu
Klovinpellontie 1-3
02180 Espoo, Finland
Puh. +358407004383
Sähköposti: asiakaspalvelu@acco.com
1. Takuun rajoitukset
Takuu on rajoitettu kansioiden ja rengaskansioiden mekaniikkaan.
Takuu ei ole voimassa vioissa, jotka johtuvat seuraavista syistä:
a) Virheellinen asennus esim.
- voimassa olevien turvallisuusmääräysten ja liitteenä olevan käyttöohjeen noudattamatta jättäminen
- virheellinen kokoaminen vastoin asennusohjeita
b) Tuotteen väärä tai virheellinen käyttö tai käsittely, esim. seuraavat.
- Ei käytä Esselte niittejä tai vääränlaisten niittien käyttäminen nitojissa/niittiöpihdeissä
- esim. klipsien/kalvojen jne. rei'itys lävistäjällä
c) Ulkoiset tekijät, esim. kuljetusvahingot, joita emme korvaa;
d) Tuotteeseen tehdyt korjaukset tai muutokset, joita ei ole suoritettu Leitz Acco Brands GmbH & Co KG:ltä tai valtuutetulta asiakaspalvelulta;
e) Käyttöohjeen mukaisten hoito- ja puhdistustöiden laiminlyönti, esim. isompien lävistäjien reikien öljyämisen/rasvaamisen laiminlyönti.
2. Tuotteet, joilla on takuu
Lisätietoja tuotteesi takuajasta saat verkkosivuiltamme: www.esselte.com