Garancianyilatkozat – Tartóssági garancia
1) A tartóssági garancia összefoglalása
Gyártó (garanciavállaló): LEITZ ACCO Brands, LEITZ ACCO Brands GmbH & Co, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany
Garancia típusa: Kereskedelmi tartóssági garancia (gyártói garancia)
Időtartam: 3/5/10/15 vagy 25 év az első fogyasztói vásárlónak történő átadástól számítva
Költség: Ingyenes (nincs többletköltség)
Mit teszünk, ha a termék meghibásodik: Javítjuk vagy kicseréljük a terméket (lásd a 3. szakaszt)
Területi hatály: EU/EGT + Egyesült Királyság (beleértve Észak-Írországot)
Hogyan igényelhető: Lásd a 4. szakaszt
Jogok emlékeztetője: Ez a garancia kiegészíti és nem érinti a törvényes jogait (lásd a 2. szakaszt).
Időtartam: 3/5/10/15 vagy 25 év az első fogyasztó számára történő kiszállítástól számítva
2) A törvényes jogok nem sérülnek
Ez nem érinti az Ön törvényes jogait. Ha az áru hibás/nem megfelelő, Ön a törvény szerint jogosult az eladóval/kereskedővel szemben ingyenes jogorvoslatra, és ez a tartóssági garancia kiegészítő jellegű.
EU/EGT fogyasztók: az eladó jogi garanciát vállal a megfelelőségre
Egyesült Királyságbeli fogyasztók: a 2015. évi fogyasztói jogokról szóló törvény szerinti jogok érvényesek
3) A tartóssági garancia hatálya
Ez a tartóssági garancia azt a kötelezettségvállalásunkat jelenti, hogy normál használat mellett a Termék a garanciaidő alatt megőrzi a szükséges funkcióit és teljesítményét.
Amennyiben a garanciaidő alatt és normál használat mellett a Termék nem biztosítja a tartósságot (például nem kapcsol be, vagy ésszerű hibaelhárítás után sem képes a névleges teljesítményét nyújtani), a jelen nyilatkozatnak megfelelően ingyenesen megjavítjuk vagy kicseréljük a Terméket.
Normál használat alatt a következőket értjük:
(a) a felhasználói kézikönyvben és a biztonsági utasításokban leírtaknak megfelelő üzemeltetés;
(b) a Termék megadott határértékeinek betartása (lapkapacitás, üzemi ciklus/üzemidő/lehűlési idő, papírfajta);
(c) az utasításoknak megfelelő rendszeres karbantartás (pl. az elakadások helyes elhárítása; kenés/olajozás, ha elő van írva).
A csere történhet ugyanazon modellel, vagy azonos vagy magasabb specifikációjú modellel, ha az eredeti már nem elérhető. A jelen garancia alapján kicserélt bármely terméket megőrizhetjük ellenőrzés, felújítás és/vagy újrahasznosítás céljából.
4) Hogyan nyújtson be reklamációt
Először vegye fel velünk a kapcsolatot (mielőtt bármit is visszaküldene):
Kapcsolat: tel: +361 424 6600, hungarymarketing@acco.com
Be kell mutatnia a vásárlást igazoló bizonylatot, a szállítási dátumot, a modellszámot és a sorozatszámot, a probléma leírását, valamint (kérésre) fényképeket/videót.
Lehet, hogy hibaelhárítási lépéseket javaslunk. Ha javításra van szükség, kiadunk egy reklamációs hivatkozási számot és utasításokat.
Visszaküldés/átvétel:
Kérjük, ne küldje el nekünk a Terméket, amíg nem adtunk ki utasításokat/reklamációs hivatkozási számot; mi intézhetjük az átvételt vagy biztosíthatunk előre kifizetett címkét.
Előre kifizetett címkét biztosítunk vagy intézzük az átvételt, összhangban a jelen garancia ingyenességével.
A készülék beérkezését követően (vagy a jogosultság megerősítését követően, amennyiben visszaküldés nem szükséges) ésszerű határidőn belül elvégezzük a javítást vagy a cserét. Amennyiben az alkalmazandó kötelező jogszabályok maximális határidőt szabnak az áruk megfelelőségének biztosítására, betartjuk azt a határidőt.
5) Kizárások (mire nem terjed ki a garancia)
A jelen garancia nem terjed ki:
- baleset, helytelen használat, gondatlanság, jogosulatlan javítás/átalakítás, illetve a használati, biztonsági vagy karbantartási utasítások be nem tartása által okozott károkra;
- a működést nem befolyásoló esztétikai károkra;
- a fogyóeszközökre és a rutin karbantartási cikkekre (pl. a termékhez tartozó olajozólapokra), kivéve, ha azok a termék részét képezik, és már az átadáskor hibásak voltak;
- olyan károk vagy hibák, amelyeket a terméknek a felhasználói utasításban kompatibilisnek megjelölt anyagoktól, kiegészítőktől, fogyóeszközöktől vagy alapanyagoktól eltérő anyagokkal, kiegészítőkkel, fogyóeszközökkel vagy alapanyagokkal történő használata okozott.
módosítva
- Ha a meghibásodást a fenti kizárások valamelyike okozza, ezt elmagyarázzuk, és (amennyiben lehetséges) fizetős javítási lehetőséget vagy pótalkatrész-ellátást kínálunk.
Ez a kereskedelmi tartóssági garancia a termék normál használati körülmények közötti tartósságával kapcsolatos hibákat fedezi. Nem fedezi a külső eseményekből eredő károkat, beleértve a szállítás vagy kézbesítés során bekövetkező károkat. A kézbesítéssel vagy szállítással kapcsolatos problémákat az eladóval kell rendezni, akitől a terméket vásárolták. Ez a kereskedelmi garancia nem érinti a fogyasztó törvényes megfelelőségi garancia alapján fennálló jogait.
6) Felelősségkizárás
A jelen garancia egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki felelősségünket, amennyiben azt az alkalmazandó jog tiltja. Különösen nem zárjuk ki és nem korlátozzuk a felelősséget (i) szándékos jogsértés; (ii) súlyos gondatlanság; (iii) gondatlanságból eredő élet-, testi sérülés vagy egészségkárosodás; vagy (iv) bármely alkalmazandó, kötelező termékfelelősségi jogszabály szerinti felelősség esetén.
7. Kibocsátó adatai
Garanciavállaló / Gyártó: LEITZ ACCO Brands
Cím: LEITZ ACCO Brands GmbH & Co, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany Kapcsolat: tel: +361 424 6600, hungarymarketing@acco.com
E nyilatkozat hatálybalépésének napja: 15/07/2026
Változat: 1.0
1) Résumé de la garantie
Producteur (garant) : LEITZ ACCO Brands GmbH & Co. KG, Siemensstraße 64, 70469 Stuttgart, Deutschland
Type de garantie : Garantie commerciale (limitée à certaines pièces ; fondée sur les défauts)
Pièce(s) couverte(s) : [Identifier clairement le(s) composant(s), par exemple "lames de coupe", "unité de moteur", "bloc-batterie"] (la "pièce couverte")
Durée : [3,5,10,15, 25 années] à compter de la livraison au premier acheteur consommateur
Coût : Gratuit (pas de coût supplémentaire)
Que faisons‑nous en cas de défaillance : Réparation ou remplacement de la pièce couverte (voir section 3)
Champ d'application territorial : UE/EEE + Royaume-Uni (y compris l'Irlande du Nord)
Modalités de mise en œuvre de la garantie : Voir section 4
Rappel des droits légaux du consommateur : Cette garantie s’ajoute aux droits légaux du consommateur et ne les affecte pas (voir section 2)
2) Les droits légaux ne sont pas affectés
Vos droits légaux ne sont pas affectés. En cas de défaut ou de non‑conformité des marchandises, vous bénéficiez, en vertu des dispositions légales en vigueur, du droit d’obtenir du vendeur/commerçant les mesures correctives appropriées, sans frais. Cette garantie commerciale est complémentaire.
Consommateurs de l'UE/EEE : la garantie légale de conformité du vendeur s'applique
Consommateurs britanniques : les droits prévus par la loi de 2015 sur les droits des consommateurs s'appliquent
3) Ce que couvre cette garantie
Cette garantie commerciale couvre les défauts de matériaux ou de fabrication affectant la pièce couverte.
Si, pendant la période de garantie, la pièce couverte s'avère défectueuse dans des conditions normales d'utilisation, nous la réparerons ou la remplacerons gratuitement conformément à la présente déclaration.
Cette garantie ne s'applique qu'à la partie couverte spécifiée dans la section 1. Elle ne couvre pas l'ensemble du produit ou tout autre composant, sauf mention expresse.
L’utilisation normale correspond à :
(a) le fonctionnement est conforme au manuel de l'utilisateur et aux instructions de sécurité ;
(b) l'utilisation dans les limites spécifiées du produit (par exemple, capacité, cycle de fonctionnement, matériaux compatibles) ;
(c) l'entretien courant et la maintenance conformément aux instructions.
Le remplacement peut être effectué par le même composant ou par un composant équivalent, présentant des caractéristiques égales ou supérieures, si le composant d’origine n’est plus disponible. Tout composant remplacé peut être conservé par nos soins à des fins d'inspection, de remise à neuf et/ou de recyclage.
4) Modalités de mise en œuvre de la garantie
Contactez-nous d'abord (avant de nous renvoyer quoi que ce soit) :
Contact : contactfrance@acco.com
Vous devez fournir :
- La preuve d'achat et la date de livraison
- Modèle du produit et numéro de série (le cas échéant)
- L'identification de la partie couverte concernée
- Description du dysfonctionnement
- Photos/vidéo sur demande
Des mesures de dépannage pourront être proposées. Si une réparation est nécessaire, nous émettrons une référence de réclamation et des instructions.
Retour / enlèvement du produit :
N'envoyez pas de produit ou de composant sans instructions. Nous pouvons organiser la collecte ou fournir une étiquette de retour prépayée.
Nous réparerons ou remplacerons l'appareil dans un délai raisonnable après l'avoir reçu (ou après avoir confirmé son éligibilité, si aucun retour n'est nécessaire).
5) Exclusions (ce qui n'est pas couvert)
Cette garantie ne couvre pas
(a) les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, une négligence, une réparation ou une modification non autorisée, ou le non-respect des instructions d'utilisation, de sécurité ou d'entretien
(b) l'usure normale de la partie couverte
(c) les dommages esthétiques qui n'affectent pas la fonction
(d) les consommables ou les articles d'entretien courant (sauf si la pièce couverte elle-même est un consommable et qu'elle était défectueuse à la livraison)
(d) les dommages ou défauts causés par l'utilisation de matériaux, d'accessoires ou de consommables non spécifiés comme compatibles
(e) les problèmes affectant des parties du produit autres que la partie couverte
Si un défaut est exclu au titre des dispositions ci‑dessus, nous en expliquerons les raisons et proposerons, le cas échéant, une option de réparation ou de remplacement payante.
Cette garantie commerciale ne couvre pas les dommages résultant d'événements extérieurs (par exemple les dommages liés au transport ou à la livraison). Ces questions doivent être abordées avec le vendeur.
La présente garantie commerciale est fournie sans préjudice des droits légaux du consommateur au titre de la garantie légale de conformité.
6) Exclusion de responsabilité
Aucune disposition de la présente garantie ne limite ni n’exclut la responsabilité lorsque cela est interdit par la loi applicable. En particulier, nous n'excluons ni ne limitons la responsabilité pour :
(i) la faute intentionnelle ;
(ii) la négligence grave ;
(iii) le décès ou les dommages corporels causés par la négligence ; ou
(iv) la responsabilité en vertu des lois applicables en matière de responsabilité du fait des produits.
7. Détails de l'émetteur
Garant / Producteur : LEITZ ACCO Brands
Adresse: LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG, Siemensstr. 64, D-70469 Stuttgart, Germany
Date d'entrée en vigueur de la présente declaration: 15/07.2926
Version: 1.0