Ocak 2020
ESSELTE ürünleri için garanti koşulları Esselte Leitz A.Ş.
Aşağıdaki listede belirtilen garanti süresi
Garanti hizmetimizin gerekliliklerini ve kapsamını açıklayan aşağıdaki koşullar, yasal haklarınızı, özellikle de satıcının son tüketici ile yaptığı satış sözleşmesinden kaynaklanan garanti yükümlülüğünü etkilemez.
1. Garanti süresi ve garantinin başlangıcı
Garanti, satın alma tarihi ile başlar ve 2 / 3 veya 5 yıl sürer. Ambalajda veya web sitesinde belirtildiği gibi.
Bu garanti nedeniyle sağladığımız faydalar garanti süresinin uzatılmasını etkilemez.
2. Garantinin içeriği ve kapsamı
Malzeme veya üretim hatalarından kaynaklanan ürün kusurları, Leitz Acco Brands GmbH & Co KG'nin seçimine göre onarım veya değiştirme teslimatı yoluyla giderilecektir (gerekirse aynı veya karşılaştırılabilir kaliteye sahip eşdeğer bir ürünle).
Değişim teslimatı durumunda, değiştirilen ürüne ait eşyalar Leitz Acco Brands GmbH & Co KG'ye devredilecektir.
3. Garantinin koşulları ve kullanımı
Garanti hizmeti sadece orijinal fatura / satın alma makbuzu veya bir kopyası ibraz edilerek verilecektir.
Bu bir "getirme garantisidir" (müşteri sevkiyat için posta masraflarını üstlenir).
Optimum bir uygulama için ve ekstra maliyetlerden kaçınmak için müşteri hizmetlerimizle önceden telefonla veya yazılı olarak iletişime geçilmesi zorunludur.
Ürün arızaları, tespit edildikten hemen sonra ve garanti süresi içinde ürünün satın alındığı bayiye şikayet edilmelidir. Alternatif olarak, bu garanti dışındaki talepler Leitz Acco Brands GmbH & Co KG adresine aşağıdaki iletişim bilgilerinden yapılabilir:
Esselte Leitz A.ş.
Müşteri Hizmetleri
Gürsel Mah İmrahor Cad.
Premier Kampüs Ofis A Blok No: 29A - İç Kapı No: 128
Tel. +90 212 2862630
E-posta: info.turkey@acco.com
1. Garantinin sınırlandırılması
Garanti, mekanik üzerindeki kollu arşiv dosyaları ve halkalı ciltler için sınırlıdır.
Garanti, nedensel olarak indirgenmiş arızalar durumunda geçerli değildir:
a) Yanlış kurulum, örn.
- geçerli güvenlik yönetmeliklerine ve ekteki kullanım kılavuzuna uyulmaması
- montaj talimatlarına aykırı yanlış montaj
b) Yanlış kullanımın yanı sıra ürünün yanlış çalıştırılması veya işlenmesi, örn.
- esselte zımba kullanılmaması veya zımba / zımbalama pensesi için yanlış türde zımba kullanılması
- örneğin klipslerin/folyoların vb. delgeçlerle delinmesi
c) Tarafımızca karşılanmayan nakliye hasarları gibi dış etkiler;
d) Leitz Acco Brands GmbH & Co KG veya yetkili bir müşteri servisi tarafından gerçekleştirilmemiş bir ürün üzerinde gerçekleştirilen onarımlar veya değişiklikler;
e) Bakım ve temizlik işlerinin kılavuza göre yapılmaması, örneğin delgeçlerin zımba pullarının hiç yağlanmaması veya yeterince yağlanmaması.
2. Garantili Ürünler
Ürününüzün garanti süresiyle ilgili ayrıntılar için lütfen web sitemizi kontrol edin: www.esselte.com