Gennaio 2020
Condizioni di garanzia per i prodotti ESSELTE di Leitz Acco Brands GmbH & Co KG
Periodo di garanzia come indicato nell'elenco sottostante
Le seguenti condizioni, che descrivono i requisiti e la portata del nostro servizio di garanzia, non pregiudicano i diritti legali dell'utente, in particolare l'obbligo di garanzia del venditore derivante dal contratto di vendita con il consumatore finale.
1. Periodo di garanzia e inizio della garanzia
La garanzia decorre dalla data di acquisto e dura 2 / 3 o 5 anni. Come indicato sulla confezione o sul sito web.
Le prestazioni da noi fornite in virtù della presente garanzia non comportano un'estensione del periodo di garanzia.
2. Contenuto ed estensione della garanzia
I difetti del prodotto dovuti a difetti di materiale o di produzione saranno eliminati a scelta della Leitz Acco Brands GmbH & Co KG attraverso la riparazione o la fornitura sostitutiva (se necessario con un prodotto equivalente, di qualità uguale o comparabile).
In caso di fornitura sostitutiva, i beni del prodotto sostituito saranno trasferiti a Leitz Acco Brands GmbH & Co KG.
3. Condizioni e utilizzo della garanzia
Il servizio di garanzia sarà reso solo presentando la fattura/ricevuta d'acquisto originale o una copia della stessa.
Si tratta di una "garanzia di consegna" (il cliente si fa carico delle spese di spedizione).
Per un'esecuzione ottimale e per evitare costi aggiuntivi è obbligatorio contattare il nostro servizio clienti in anticipo per telefono o per iscritto.
I difetti del prodotto devono essere denunciati immediatamente dopo il rilevamento ed entro il periodo di garanzia presso il rivenditore, dove il prodotto è stato acquistato. In alternativa, le richieste di garanzia possono essere inoltrate a Leitz Acco Brands GmbH & Co KG ai seguenti recapiti:
Leitz Acco Brands GmbH & Co KG
Servizio clienti
Siemensstraße 64
D- 70469 Stoccarda
Tel. +49 (0) 711/8103-0
Email: germanyinfo@acco.com
1. Limitazione della garanzia
La garanzia è limitata sulla meccanica dei registratori a leva e dei raccoglitori ad anelli.
La garanzia non è valida in caso di guasti, che sono causati da:
a) Installazione non corretta, ad es.
- l'inosservanza delle norme di sicurezza in vigore e delle istruzioni per l'uso in allegato
- il montaggio non corretto rispetto alle istruzioni di montaggio
b) Uso improprio, funzionamento o trattamento non corretto del prodotto, ad es.
- non utilizzare i punti metallici Esselte o utilizzare punti metallici di tipo errato per le cucitrici / pinze per graffare
- la punzonatura di clip, fogli, ecc. con le fustelle
c) Influenze esterne, ad esempio danni da trasporto, che non sono coperte da noi;
d) Riparazioni o modifiche eseguite su un prodotto, che non siano state eseguite da Leitz Acco Brands GmbH & Co KG o da un servizio clienti autorizzato;
e) Mancata osservanza delle operazioni di cura e pulizia previste dal manuale, ad esempio mancata o insufficiente oliatura/ingrassaggio dei timbri delle punzonatrici.
2. Prodotti con garanzia
Per informazioni dettagliate sul periodo di garanzia del prodotto, consultare il nostro sito Web: www.esselte.com