Gennaio 2020

Condizioni di garanzia per i prodotti ESSELTE di Leitz Acco Brands GmbH & Co KG

Periodo di garanzia come indicato nell'elenco sottostante

Le seguenti condizioni, che descrivono i requisiti e la portata del nostro servizio di garanzia, non pregiudicano i diritti legali dell'utente, in particolare l'obbligo di garanzia del venditore derivante dal contratto di vendita con il consumatore finale.

 1. Periodo di garanzia e inizio della garanzia

La garanzia decorre dalla data di acquisto e dura 2 / 3 o 5 anni. Come indicato sulla confezione o sul sito web.

Le prestazioni da noi fornite in virtù della presente garanzia non comportano un'estensione del periodo di garanzia.

 2. Contenuto ed estensione della garanzia

I difetti del prodotto dovuti a difetti di materiale o di produzione saranno eliminati a scelta della Leitz Acco Brands GmbH & Co KG attraverso la riparazione o la fornitura sostitutiva (se necessario con un prodotto equivalente, di qualità uguale o comparabile).

In caso di fornitura sostitutiva, i beni del prodotto sostituito saranno trasferiti a Leitz Acco Brands GmbH & Co KG.

 3. Condizioni e utilizzo della garanzia

Il servizio di garanzia sarà reso solo presentando la fattura/ricevuta d'acquisto originale o una copia della stessa.

Si tratta di una "garanzia di consegna" (il cliente si fa carico delle spese di spedizione).

Per un'esecuzione ottimale e per evitare costi aggiuntivi è obbligatorio contattare il nostro servizio clienti in anticipo per telefono o per iscritto.

 

I difetti del prodotto devono essere denunciati immediatamente dopo il rilevamento ed entro il periodo di garanzia presso il rivenditore, dove il prodotto è stato acquistato. In alternativa, le richieste di garanzia possono essere inoltrate a Leitz Acco Brands GmbH & Co KG ai seguenti recapiti:

 

Leitz Acco Brands GmbH & Co KG

Servizio clienti

Siemensstraße 64

D- 70469 Stoccarda

Tel. +49 (0) 711/8103-0

Email: germanyinfo@acco.com

 1. Limitazione della garanzia

La garanzia è limitata sulla meccanica dei registratori a leva e dei raccoglitori ad anelli.

La garanzia non è valida in caso di guasti, che sono causati da:

a)      Installazione non corretta, ad es.

  • l'inosservanza delle norme di sicurezza in vigore e delle istruzioni per l'uso in allegato
  • il montaggio non corretto rispetto alle istruzioni di montaggio

b)      Uso improprio, funzionamento o trattamento non corretto del prodotto, ad es.

  • non utilizzare i punti metallici Esselte o utilizzare punti metallici di tipo errato per le cucitrici / pinze per graffare
  • la punzonatura di clip, fogli, ecc. con le fustelle

c)      Influenze esterne, ad esempio danni da trasporto, che non sono coperte da noi;

d)      Riparazioni o modifiche eseguite su un prodotto, che non siano state eseguite da Leitz Acco Brands GmbH & Co KG o da un servizio clienti autorizzato;

e)      Mancata osservanza delle operazioni di cura e pulizia previste dal manuale, ad esempio mancata o insufficiente oliatura/ingrassaggio dei timbri delle punzonatrici.

2.  Prodotti con garanzia

Per informazioni dettagliate sul periodo di garanzia del prodotto, consultare il nostro sito Web: www.esselte.com